שפת גוף ואסרטיביות
ראשית כל, אמליץ ללמוד לעומק ובצורה חווייתית על נושא המאמר, בסדנה נפלאה לפיתוח שפת גוף, תקשורת בין אישית מכירות ושיווק: סדנת גנב ההצגות >>
התנהגות אסרטיבית פירושה לקיחת אחריות על הבחירות וההחלטות שאנו עושים, ומכאן חשיבותה של תכונה זו. במאמר פירוט אודות תכונה חשובה זו, תוך מתן כללים לרכישת התנהגות אסרטיבית ויישמה כדרך חיים, אימוץ שפת גוף אסרטיבית ועוד.
מאת: עו"ד אורית ג'קמן, צוות האתר
אסרטיביות מהי?
אסרטיביות פירושה היכולת ליצור תקשורת אפקטיבית עם הזולת, העונה על צורכי האדם עצמו, בשים לב לתחושותיהם ורגשותיהם של האחרים.
לא כולנו התברכנו בהתנהגות אסרטיבית מבטן ומלידה, ובמנעד התכונות האישיות שלנו, לעיתים חסרה תכונה חשובה זו. עם זאת, ניתן לאמץ התנהגות אסרטיבית וליישמה כדרך חיים. אסרטיביות פירושה לקחת אחריות על החיים שלך, הבחירות וההחלטות ללא רגשות אשמה וללא ייסורי מצפון, ובקיצור היכולת לומר לא (בחיוך!). זוהי דרך ששמה את האדם במרכז, את רצונותיו ושאיפותיו, ולא את החברה והזולת.
אסרטיביות הנה אמצעי משמעותי ליצירת תמורות חיוביות, שיפור קשרים חברתיים, והתקדמות בסולם החברתי והתעסוקתי. בעזרת למידה ורכישה של תכונות אסרטיביות, ויישומן כדרך חיים, ניתנים הכלים להצלחה חברתית ועסקית. ישנם מספר טכניקות בעזרתן ניתן לרכוש תכונה חשובה זו, ולאחר אימוץ הטכניקות ויישומן, הן יהפכו לחלק בלתי נפרד מהאישיות.
האם אתה מודע לעצמך?
מודעות עצמית הינה התחנה הראשונה ביצירת שינויים. בחינה והכרה של דפוס ההתנהגות שלנו, בחיינו האישים או המקצועיים, הנה התחנה הראשונה בדרך אל השינוי. דפוס ההתנהגות שלנו הוא הקובע את יחסו של הזולת אלינו, וכפועל יוצא, גם את התוצאה של האינטראקציות וההתקשרויות עם הזולת.
בין אם אתה אגרסיבי ותוקפני, פגיע ורגיש, נחבא אל הכלים או מוחצן, הדבר החשוב ביותר בכדי לגרום לשינוי הוא ההחלטה לעשות זאת. הגדרת דפוס ההתנהגות, חשובה פחות מהמטרות שהצבת לעצמך.
יש להדגיש, כי תקשורת אסרטיבית אין פירושה ביטול הזולת או זלזול בו וברגשותיו. היא אינה רומסת זכויותיו של איש, בדרך אל המטרה. במקום זה, היא נותנת מקום לתקשורת אמיתית שבה צרכיהם של האחרים נענים באופן שאיש אינו נפגע, תוך מתן כבוד לעצמך ולאחרים.
שפת גוף כשפה אסרטיבית מנצחת
שפת גוף מביעה את הדרך בה אתה רואה את עצמך ואת הזולת. באמצעות שפת גוף, הזולת רואה אותך ואת הדרך בה אתה מתנהל – האם אתה שולט במצב או עומד חסר אונים? האם אתה בטוח בעצמך או נחבא אל הכלים? שפת גוף אסרטיבית מורכבת מדקויות, ומשלבת שפת גוף, תחושה נפשית, ושפה מילולית.
שפת גוף של אדם אסרטיבי תתבטא בעמידה בוטחת, גו זקוף, יציבה איתנה, תקשורת ושפה ישירה ובהירה בקול בוטח ויציב, הפגנת אמפתיה והזדהות באמצעות האזנה פעילה, קשר עין לאורך השיחה וביטחון בדברים הנאמרים, ללא ביטול עצמי או אי אלו התנצלויות. אפרט.
עמידה בוטחת ויציבה איתנה מהוות כלי חשוב באימוץ התנהגות אסרטיבית. שכן, חלק גדול מהמסרים אותם אתה מבקש להעביר, מועברים דרך שפת גוף. עמידה איתנה וזקופה, משדרת ביטחון עצמי, זאת לעומת הליכה עייפה ושמוטת כתפיים, המעבירה מסר הפוך לחלוטין. עמידה זקופה, תפיסת מרחב מקסימאלי בחלל, ללא תנועות מהירות ועצבניות, מעבירות מסר של אדם בטוח וגאה.
גם לשימוש בקול ובמימיקות הפנים, תפקיד חשוב. קול חלש, בכייני ומתפנק, ישדר מסר של מסכנות וקורבן, קול רם וצעקני, ישדר מסר מתלהם ואגרסיבי. הקול האופטימאלי הנו שלו ונעים, תוך שמירה על קשר עין עם הזולת.
שימוש בשפה בהירה וישירה, ייעשה על ידי בחירת מילים פשוטות וברורות שיעבירו את המסר בקיצור ובבהירות. בלי מלמולים שקטים וסיפורים ארוכים ומייגעים, הגורמים לשומע להתעייף ולאבד עניין בנאמר.
אמפתיה מתבטאת ביכולת להזדהות עם הדובר ולבנות איתו מערכת יחסים. אמפתיה מתבטאת בהאזנה ביכולת לשקף את הנאמר, העלאת שאלות פתוחות והזדהות עם רגשותיו של הדובר.
לסיכום, התנהגות אסרטיבית נותנת כלים ליצירת תרחישים מנצחים, הן בחיים האישיים והן בחיים המקצועיים, תוך יצירת רושם חיובי על החברה, התמודדות עם תופעות שליליות, למידה ושליטה על שפת גוף, המסייעת ליצור ולהקרין ביטחון ועוצמה אישית.
____
אתרים נוספים בנושאי שפת גוף: אתר communicate - האתר המקיף בישראל בנושאי שפת גוף>>
____
האמור באתר שפת גוף, מכירות ויכולת שכנוע אינו מתיימר להיות מדויק ו/או חד משמעי ו/או המסתמך על מחקרים מדעיים אמפיריים וכו' והעושה שימוש באמור באתר שפת גוף עושה כן על דעת עצמו בלבד, ולא תקום לו כל טענה נגד אתר שפת גוף ו/או כותב המאמר.
C כל הזכויות שמורות – אין להעתיק, לצלם, לשכפל, ו/או לעשות כל שימוש באמור בדף זה באתר שפת גוף ויכולת שכנוע, ובין אם בדפים אחרים באתר שפת גוף - בין למטרות רווח ובין שלא למטרות רווח, ו/או כל שימוש שהוא בלי לקבל את אישור בעלי האתר מראש ובכתב.
|
