שפת גוף – המפתח להצלחה

שפת גוף והדרכים להתמודד עם קבלת ביקורת

ראשית כל, אמליץ ללמוד לעומק ובצורה חווייתית על נושא המאמר, בסדנה נפלאה לפיתוח שפת גוף, תקשורת בין אישית מכירות ושיווק: סדנת גנב ההצגות >>

אף אדם אינו אוהב לקבל ביקורת, וחלקנו אף נותנים לרגשות להשתלט עלינו בעת שמיעת דברי ביקורת, המופנים כלפינו. במאמר סקרנו את הדרכים הרצויות לקבלת ביקורת, באופן בונה, לרבות שפת גוף אותה עלינו לאמץ בעת קבלת ביקורת.

מאת: עו"ד אורית ג'קמן, צוות האתר

ביקורת אינה דבר נעים. אף אדם לא אוהב שמעירים לו ולא מרוצים מהתנהלותו. בין אם המדובר על מקום העבודה, הבית או חיי האהבה. קבלת ביקורת אינה דבר קל.

האם עצרתם פעם להתבונן בעצמכם ולהיווכח כיצד אתם מקבלים ביקורת? האם אתם נעלבים עד כלות ולא מצליחים להגיב בצורה הולמת? האם אתם מתקיפים בתגובה בבחינת 'ההגנה הטובה ביותר היא התקפה'? האם אתם נאטמים ולא נותנים לדברים להגיע אליכם, או שאתם נפגעים ומתכנסים בעצמכם? מה שפת גוף משדרת בעת קבלת הביקורת, איך אתם נראים בעיני הזולת, למשמע ביקורת, שבירים? אטומים? קשובים?

ביקורת אינה דבר פשוט כלל ועיקר, הן לנותן הביקורת והן למקבלה. לרוב, אנשים אינם יודעים להתמודד עם קבלת ביקורת, ומגיבים לא טוב. במאמר נתמקד וניתן כתף למקבלי הביקורת באשר הם, המהווים את רוב האוכלוסייה, בשים לב לשדרים שמעבירה שפת גוף ולשליטה בהם.

מהי הדרך לקבל ביקורת?

אמרנו, כי קבלת ביקורת, אינה דבר שקל לעכל ולשמוע. כולנו מצפים שיאהבו אותנו כפי שאנחנו, ושחסרונותינו ידמו כרצף של גינונים ייחודים, חינניים ובלתי מזיקים. עם זאת, אם נניח לרגע לרגישויות ולחוסר האובייקטיביות שלנו בנוגע לתכונות מסוימות הקיימות בנו, נראה שביקורת, אם היא בונה ומוצדקת, יכולה לסייע לנו להיבנות, לצמוח ולהשתפר. על ידי הסבת תשומת ליבנו לחסרונות ומגרעות בהתנהלותנו, ניתנת לנו ההזדמנות לשפר ולתקן, ובלבד שהביקורת מוצדקת בנסיבות העניין, ואינה קנטרנית.

שפת גוף ודרכי התמודדות עם ביקורת לא מוצדקת

לעיתים אנו נדרשים לספוג ביקורת שאינה מוצדקת, לשיטתנו. בנסיבות כאלו, יש להקפיד לנהוג באופן מאופק, ולא להשתלח בנותן הביקורת ולהימנע מלתת את חוות דעתנו המנומקת על תכונותיו המפוקפקות. גם אם אנו בעיצומה של סערת רגשות, רצוי לקחת כמה צעדים אחורה, לשתות מים (רצוי שיהיו קרים!) ולנסות להירגע.

הקושי למנוע מהכעס להתפרץ ולהתבטא עצום, אך משתלם בסופו של דבר. חילופי דברים, בעיתות כעס, אינם תורמים לאיש וביכולתם רק להזיק. לכן, ההמלצה הגורפת היא לשמור על קור רוח וכבוד עצמי ולהימנע מלהיסחף למחוזות, שהדרך חזרה מהם, תהיה ארוכה ולעיתים בלתי אפשרית.

האופן הראוי ביותר להתמודדות עם ביקורת קנטרנית ובלתי הוגנת, הוא להביע באופן קצר וממצה את אי הסכמתנו לביקורת, ולהמשיך לעיסוקנו, בלי להתעכב בתוכן הביקורת, נותנה ואיכויותיו.

שפת גוף ככלי לקבלת ביקורת

שפת גוף משקפת את הרגשתנו ותחושותינו בכל רגע נתון. כך גם בעת קבלת ביקורת, אנו חשופים לעיני הזולת, אשר יכול, אם יתבונן היטב, להבחין בטיב רגשותינו, ולראות האם אנו מצויים בסערת רגשות, קיפאון וההיאטמות או פגיעות ותסכול.

הדרך הראויה ביותר להתמודד עם ביקורת (מוצדקת!) היא לתת לה מקום. לא להיגרר לויכוחים שרק יעצימו את הביקורת ויתנו לה משמעויות רחבות יותר. בעת קבלת ביקורת, שפת גוף צריכה לשדר קור רוח, איפוק, ביטחון והערכה עצמית (למרות ועל אף הביקורת), עמידות וחוזק.

 אם נגרר לויכוח סוער וניתן מקום לכעס הממלא אותנו, למשמע הביקורת, שפת גוף תשדר אותות של לחץ, מצוקה, עצבנות, חוסר אונים ובעיקר כעס. כעס לא פוטוגני. הגפיים והידיים  ירעדו, הקול יתחזק או ייחלש בפתאומיות, העיניים ימצמצו בעצבנות, והרגשות המתחוללים בנו יחשפו לעין כל רואה. דרך מודעות, למידה, אימון ויישום ניתן לשלוט על שפת גוף גם בעיתות של סערת רגשות ולשדר כלפי חוץ קור רוח ועמידות.

קבלת ביקורת דורשת מידה לא מבוטלת של חוזק, עמידות והערכה עצמית. אם אתה מספיק בטוח בעצמך וביכולתך, ומכיר במעלותיך, ביקורת רק תעצים אותך ותהווה כלי לצמיחה ובנייה.

____

אתרים נוספים בנושאי שפת גוף: אתר communicate - האתר המקיף בישראל בנושאי שפת גוף>>

____

האמור באתר שפת גוף, מכירות ויכולת שכנוע אינו מתיימר להיות מדויק ו/או חד משמעי ו/או המסתמך על מחקרים מדעיים אמפיריים וכו' והעושה שימוש באמור באתר שפת גוף עושה כן על דעת עצמו בלבד, ולא תקום לו כל טענה נגד אתר שפת גוף ו/או כותב המאמר.

C כל הזכויות שמורות – אין להעתיק, לצלם, לשכפל, ו/או לעשות כל שימוש באמור בדף זה באתר שפת גוף ויכולת שכנוע, ובין אם בדפים אחרים באתר שפת גוף - בין למטרות רווח ובין שלא למטרות רווח, ו/או כל שימוש שהוא בלי לקבל את אישור בעלי האתר מראש ובכתב.